top of page
  • Whatsapp
  • Instagram
  • Youtube

תקנון האתר

מבוא

תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין בית העסק לבין כל משתמש או רוכש באתר. גלישה באתר וביצוע רכישה מהווים הסכמה מלאה ובלתי חוזרת לכל תנאי התקנון.

פרטי בית העסק

 שם העסק

ח.פ/עוסק מורשה
כתובת
דוא״ל ליצירת קשר
טלפון

מדיניות אספקת מוצר

  1. אספקת המוצרים תבוצע לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה.

  2. זמני האספקה משתנים בהתאם לאופי המוצר ולמלאי הקיים, ויפורטו בדף המוצר או במהלך תהליך הרכישה.

  3. במידה וקיים עיכוב באספקה, תימסר הודעה לרוכש בהקדם האפשרי.

  4. העסק לא יהיה אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, תקלות בדואר או חברות השילוח וכדומה.

הגבלת גיל

הזמנת מוצרים באתר מותרת ללקוחות מעל גיל 18 שנים בלבד. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי המזמין הינו בגיל זה או מבוגר ממנו.

מדיניות פרטיות

  1. בית העסק מתחייב לשמור על סודיות המידע הנמסר על ידי המשתמשים ולא לעשות בו שימוש, למעט לצורך השלמת העסקה או בהתאם לדרישות הדין.

  2. פרטי הלקוח לא יועברו לצד שלישי כלשהו, למעט אם הדבר נדרש לצורך אספקת המוצר (כגון חברת שילוח).

  3. האתר משתמש באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על פרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת, ובית העסק לא יהיה אחראי לנזק שייגרם עקב חדירה בלתי מורשית למידע.

ביטול עסקה והחזרות

  1. הרוכש רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

  2. ביטול ייעשה בהודעה בכתב לבית העסק באמצעות דוא״ל או טופס ייעודי באתר.

  3. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי-התאמה להזמנה, יזוכה הלקוח במלוא הסכום ששילם.

  4. במקרה של ביטול עסקה מסיבות אחרות (שאינן פגם או אי-התאמה), רשאי העסק לגבות דמי ביטול בהתאם לחוק.

  5. לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או מוצרים שהותאמו אישית.

תנאים כלליים

  1. בית העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתו הבלעדי.

  2. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

  3. לבית העסק שמורה הזכות לשנות או להפסיק את פעילות האתר או חלקה, ללא הודעה מוקדמת.

מדיניות פרטיות

כללי

אתר ___________________ (להלן: "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל על פי דין לשמירה על המידע הנאסף. מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שנמסר לנו על ידי המשתמשים באתר.

איסוף מידע

בעת שימוש באתר ייאסף מידע מסוגים שונים:

  • מידע שמסר המשתמש מרצונו – כגון שם, דוא״ל, טלפון, כתובת ומשוב, הנמסרים בעת הרשמה, יצירת קשר או ביצוע רכישה.

  • מידע טכני ואנליטי – כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמן גלישה, ודפים שנצפו באתר.

שימוש במידע

המידע שנאסף ישמש אותנו לצרכים הבאים:

  1. מתן שירות ותפעול האתר.

  2. טיפול בהזמנות, תשלומים ואספקת מוצרים.

  3. שיפור חווית המשתמש ותוכן האתר.

  4. מתן שירותי תמיכה ויצירת קשר עם המשתמש.

  5. שליחת עדכונים, הצעות שיווקיות או פרסומיות – בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק.

שמירה ואבטחת מידע

  • האתר משתמש באמצעי אבטחה מקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע.

  • עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך ומסכים לכך.

מסירת מידע לצד שלישי

המידע לא יימסר לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:

  1. לשם השלמת עסקה (למשל לחברת שילוח).

  2. על פי דרישת רשויות מוסמכות לפי דין.

  3. במסגרת הליכים משפטיים.

  4. אם תתבצע העברת פעילות האתר לגורם אחר, ובלבד שהגורם מתחייב לשמור על תנאי מדיניות זו.

קבצי Cookies

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ו/או טכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, ניתוח שימוש ושיפור חווית המשתמש. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום את השימוש בקבצים אלה, אך ייתכן שחסימה כזו תפגע בחלק מהשירותים באתר.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, לכל משתמש הזכות:

  • לעיין במידע שנשמר אודותיו.

  • לדרוש תיקון או מחיקה של מידע אישי שגוי או לא מעודכן.

  • לבטל בכל עת קבלת חומר פרסומי מהאתר.

שינויים במדיניות הפרטיות

בית העסק שומר לעצמו את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר, ותוקפו יהיה ממועד הפרסום.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
דוא״ל: ____________________
טלפון: ____________________
כתובת: ____________________

bottom of page